2013.08.23
対馬渡航記 2013 (4)
厳原市内で、どんなものが売られているのかを、少し散策。
![厳原市内の韓国語表記](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7036-600x399.jpg)
厳原市内の韓国語表記
免税店は島内に8箇所あると聞いていましたが
どこで何がどう売られているのか?が、よくわからず。。
![対馬には8か所の免税店があるそうですが、品揃えなどはイマイチ。](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7039-600x399.jpg)
対馬には8か所の免税店があるそうですが、品揃えなどはイマイチ。
中心部の店舗がならぶ通りには、空きテナントもあり、
コンビニも24時間ではなく、数も少ない。。
![厳原の閉店店舗](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7047-600x399.jpg)
厳原の閉店店舗
中心地には、レッドキャベツというスーパーマーケットがあります。
中をちょっと覗いてみると。。。
![長崎県対馬市レッドキャベツ店内の様子](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7049-600x399.jpg)
長崎県対馬市レッドキャベツ店内の様子
一部の商品にはハングルのPOPがあり、
無条件に買うであろうという商材と、
駄菓子・お菓子類など、若い子などが
購入することが見込めるものにだけ、手書きPOPがありました。
![レッドキャベツ店内](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7050-600x399.jpg)
レッドキャベツ店内
よく見てみると、気になるのは地物の商材が無い事。
ここに対馬市の苦悩が見え隠れします。
![対馬レッドキャベツ店頭の横断幕](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7053-600x399.jpg)
対馬レッドキャベツ店頭の横断幕
反対側の棟には、観光物産店なる店舗がありました。
![対馬の厳原にある日本観光物産館!?](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7058-600x399.jpg)
対馬の厳原にある日本観光物産館!?
私がキャリーバッグとカメラを持っていたので、
店頭に立つと、おばさんが、すすすっと近づいてきました。
![日本観光物産館に接近!!](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7055-600x399.jpg)
日本観光物産館に接近!!
何か声をかけてくれるのかと思いきや、じーっと見られるのみ。
まさに「監視」されているようで。。
これは私が6月の研修会で、やってはいけない接客の1例として
提示した内容そのものでした。
いざ、この態度を取られると、確かにあまり感じよくありません。
![対馬で販売されるビール](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7052-600x399.jpg)
対馬で販売されるビール
品揃えは、いわゆるお土産屋さん的なイメージで箱菓子が多く、
全国津々浦々の物を置いていることを演出しているようでしたが、
ちょっと顧客ニーズと合っていないのでは?という感じを受けました。
![対馬の日本観光物産館外観](http://www.hospitable.co.jp/wp-content/uploads/2013/08/IMG_7061-600x399.jpg)
対馬の日本観光物産館外観
日々、韓国人観光客が来ていると、どうしてもルーティンになるのでしょうね。
相手も、日々変わっています。私たちも日々研究し変わる必要があります。
何を売るか?誰に売るか?何を売らないか?誰には売らないか? などなど。
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